Riyadiana, Nabila, and Oktarizka Reviandani. “Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Bangkingan Kota Surabaya”. NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan 5, no. 2 (May 22, 2024): 892–910. Accessed November 21, 2024. https://neorespublica.uho.ac.id/index.php/journal/article/view/236.