Alifah, Talita, Hanny Purnamasari, and Kariena Febriantin. “Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Di Era Reformasi Birokrasi: Analisis SERVQUAL Pada UPTD Puskesmas Tridayasakti, Kecamatan Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi”. NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan 7, no. 3 (August 10, 2026): 510–522. Accessed August 17, 2026. https://neorespublica.uho.ac.id/index.php/journal/article/view/1321.