Muhammad Luthfillah, and Jajang Sutisna. “Kualitas Pelayanan Badan Pengusahaan Batam Dalam Pelayanan Perizinan Berbasis Sistem Indonesian Batam Online Single Submission Tahun 2022-2023”. NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 5, no. 1, Aug. 2023, pp. 1-28, doi:10.52423/neoresjurnal.v5i1.142.