Alifah, T., H. Purnamasari, and K. Febriantin. “Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Di Era Reformasi Birokrasi: Analisis SERVQUAL Pada UPTD Puskesmas Tridayasakti, Kecamatan Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi”. NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, vol. 7, no. 3, Aug. 2026, pp. 510-22, doi:10.52423/neores.v7i3.1321.