Usman, Y. Sabilu, and I. M. C. Binekada, “Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelayanan Kesehatan : Metode Servqual di Puskesmas Wilayah Kerja Dinas Kesehatan Kota Kendari”, NeoRes, vol. 5, no. 2, pp. 790–806, May 2024.