T. Alifah, H. Purnamasari, and K. Febriantin, “Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas di Era Reformasi Birokrasi: Analisis SERVQUAL pada UPTD Puskesmas Tridayasakti, Kecamatan Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi”, NeoRes, vol. 7, no. 3, pp. 510–522, Aug. 2026.