Muhammad Luthfillah and Jajang Sutisna (2023) “Kualitas Pelayanan Badan Pengusahaan Batam dalam Pelayanan Perizinan Berbasis Sistem Indonesian Batam Online Single Submission Tahun 2022-2023”, NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(1), pp. 1–28. doi: 10.52423/neoresjurnal.v5i1.142.